Erfolgreiche Kommunikation

Beschreibung

Zielsetzung ist, Kommunikationstechniken zu vermitteln, die dann vom Teilnehmer und Teilnehmerin erfolgreich umgesetzt werden.

Inhalte:

• Einführung
• Überzeugende Kommunikation 
• Kommunikationsregeln und Gästetypen
• Richtig telefonieren